Condiciones de compra

Condiciones de matriculación en cursos:
Al realizar una matricuación en un curso mediante la cumplimentación del formulario de compra, para el cliente implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento. Una vez formalizado y pagado la matricuación se entenderá perfeccionada la matricuación de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. Todo el proceso se realizará en lengua castellana para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.

Sólo se procederá a la matriculación en el curso una vez pagado el mismo.

Condiciones de matriculación en exámenes y Tasas de exámen:
Sólo se procederá a la inscripción en un examen oficial en el momento de abono de las tasas de examen. La tasa de examen no tiene derecho de devolución y ni cambio de fecha, con independencia de la asistencia del candidato al examen. En la información del examen encontrará un archivo adjunto con las condiciones específicas de cada examen. El candidato acepta los criterios de evaluación de los examinadores y las normas de las Instituciones Educativas (Trinity, etc.) en todo sus procesos administrativos.

Al realizar una matricuación en un examen mediante la cumplimentación del formulario de compra, para el cliente implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento. Una vez formalizado y pagado la matricuación se entenderá perfeccionada la matricuación de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. Todo el proceso se realizará en lengua castellana para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.

Condiciones de compra de libros:
Al realizar un pedido de libros mediante la cumplimentación del formulario de compra, para el cliente implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento. Una vez formalizado y pagado el pedido se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. Todo el proceso se realizará en lengua castellana para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.

Envíos:
Envío de libros (productos): Cuando haya existencia de libros, los plazos de entrega son entre 24-72 horas. En caso de no haber existencia de libros, los plazas de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
    Envío de Certificados y Diplomas: Los plazos de entrega son entre 24-72 horas desde que el certificado y/o diploma llega al centro.
    El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos.
    Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
    En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte:
        MRW: 902 300 400
        Correos: 902 19 71 97
   
    Los gastos de envío se especificarán en cada producto.

Devoluciones de matriculas en cursos y exámenes:
Acrotera Institute no admite devoluciones de las matriculaciones en cursos y exámenes al tratarse de servicios profesionales.

Devoluciones de matriculas de libros:
Acrotera Institute no admite devoluciones de libros según lo estipula la Ley de Propiedad Intelectual. Sólo se admitirán devoluciones en las primeras 24 horas de libros que estén cerrados con plástico y éste no esté abierto, corriendo los gastos de envío a cargo del cliente.

Atención Muy Importante: Cualquier incidencia en la recepción de un envío tanto por mercancía faltante como por estar dañada/golpeada debe ser comunicada a Acrotera Institute en el plazo de 24 horas. Al firmar el albarán del transportista indique cualquier anomalía en el embalaje ( !! Ojo Muy importante , aunque el daño en el embalaje sea pequeño indíquelo también ¡¡¡ ) y estado de las cajas, cajas abiertas, golpeadas, reprecintadas, falta de bultos, etc. Indique siempre la frase - Pendiente de revisar -, esto dejará abierta la opción de reclamar al transportista por los daños ocultos ocasionados a los paquetes recibidos. En caso de falta de alguna mercancía tanto del interior de los bultos como por bultos faltantes, le recomendamos no tirar los embalajes originales para poder indentificar los paquetes, y notifiquenosló a info@acroterainstitute.eu

Disponibilidad:
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Acrotera Institute a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes.
    En aquellos artículos (libros, cursos, exámenes) que no dispongamos de stock, nuestra web le mostrará el ultimo precio al que se ha estado vendiendo el artículo, en el caso de realizar una solicitud de pedido sobre un artículo no disponible, en el plazo habitual de 48 horas laborales nuestro departamento comercial le confirmará su pedido indicándole la disponibilidad y precio final del mismo. En caso de que haya decidido hacer el pago por adelantado de artículos sin stock y estos finalmente no estén disponibles y/o  Vd. no esté de acuerdo con el plazo de entrega o el precio final del producto y no desee comprarlo, se le devolverá el importe integro pagado. Recuerde que si incluye un articulo sin stock junto a artículos con stock el pedido quedará retenido hasta la confirmación final de todos los artículos, pudiendo sufrir retrasos en la entrega.

Formas de pago:
Hay tres modalidades de pago fijadas en la página web para que el cliente pueda gestionar su pedido. A elección del propio cliente.  No se cobran comisiones por pago con tarjetas.

- Tarjeta de crédito o débito: A través del sistema de pago on line de ING Direct.

- Transferencia bancaria: El cliente podrá escoger realizar el pago del pedido por transferencia. Deberá pulsar en el enlace de la web "pago por transferencia" y seguir las indicaciones que la misma página web cita, enviando el justificante de pago al email info@acroterainstitute.eu.

- Ingreso bancario: El cliente podrá escoger realizar el pago del pedido por transferencia. Deberá pulsar en el enlace de la web "pago por transferencia" y seguir las indicaciones que la misma página web cita, enviando el justificante de pago al email info@acroterainstitute.eu.

Garantías
Todos nuestros libros son completamente NUEVOS A ESTRENAR POR EL CLIENTE.

La información incluida en la web Acrotera Institute, está sujeta a cambios sin previo aviso. Acrotera Institute no se responsabiliza de los errores u omisiones de carácter técnico o editorial que puedan existir.

Protección de Datos
Para el correcto funcionamiento del servicio sus datos personales serán entregados a terceros: A MRW para el envío de cartas y paquetes, a Trinity College London y otras instituciones para la matriculación en exámenes oficiales. El cliente al aceptar la compra del producto acepta la entrada de sus datos personales a la empresa de mensajería y a las instituciones que hacen el examen para la correcta tramitación del producto contratado y la llegada a su domicilio del certificado o el libro.